Odstoupení od smlouvy/vrácení zboží

Zboží zakoupené na e-shopu www.odlito.cz můžete vrátit do 14 dnů ode dne převzetí zásilky, a to bez udání důvodů.

Vrácení je zdarma. Před odesláním zboží postupujte podle uvedených kroků:

 

Postup pro vrácení zboží

1/ Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy / vrácení zboží:

Formulář ke stažení:
Formular_Odstoupeni od smlouvy_vraceni zbozi.pdf

2/ Produkt vyfoťte (z obou stran) a fotografie nám zašlete na e-mail: info@odlito.cz

3/ Přiložte kopii dokladu o koupi (např. faktura nebo potvrzení z objednávky)

4/ Zásilku odešlete přes Zásilkovnu (Packeta):  

• Zajděte na nejbližší výdejní místo Zásilkovny (Packeta)    /  

• Nahlaste náš zpětný kód: 95596082

• Obsluha vytiskne štítek a přilepí ho na balík

• Poštovné hradíme my – vrácení je zcela zdarma

Podmínky pro přijetí vráceného zboží

• Zboží musí být nepoškozené, kompletní, čisté a v původním stavu

• Zboží nesmí jevit známky používání

• Ideálně vraťte v původním obalu

 

Vrácení peněz

• Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od přijetí zásilky.

• Použijeme bankovní účet uvedený ve formuláři.

 

Reklamace

Reklamace probíhá stejným způsobem – zašlete nám formulář, popis vady a fotografii na e-mail info@odlito.cz. Pokud se jedná o poškození při přepravě nebo výrobní vadu, řešíme reklamaci individuálně a co nejrychleji.