Odstoupení od smlouvy/vrácení zboží
Vrácení nebo výměna zboží – rychle a jednoduše
Zboží zakoupené na našem e-shopu můžete vrátit pohodlně prostřednictvím vratkového portálu Zásilkovny. Vratkový portál Zásilkovny v současnosti funguje pouze pro Českou a Slovenskou republiku. Pro vrácení zboží ze zahraničí nás prosím kontaktujte na e-mailu: info@odlito.cz.
| 
Jak postupovat
1. Otevřete stránku: https://returns.packeta.com
2. Zadejte číslo své zásilky (začíná písmenem Z).
3. Portál vám automaticky vygeneruje podací kód nebo vratkový štítek.
4. Balíček odneste na podací místo uvedené na štítku.
Podmínky pro přijetí vráceného zboží
-
Zboží musí být nepoškozené, kompletní, čisté a v původním stavu
-
Zboží nesmí jevit známky používání
-
Ideálně vraťte v původním obalu
Vrácení peněz
Jakmile k nám zásilka dorazí a bude v pořádku zkontrolována, peníze vám neprodleně vrátíme stejnou cestou, jakou byla objednávka zaplacena.
Pokud byla objednávka zaplacena dobírkou
Pokud byla objednávka zaplacena dobírkou, prosíme o zaslání čísla bankovního účtu (IBAN) na e-mail: info@odlito.cz, abychom mohli provést refundaci.
Do e-mailu prosím uveďte také číslo objednávky, aby bylo možné vratku rychle spárovat.
Reklamace
Reklamace probíhá stejným způsobem – napište nám popis vady a fotografii na e-mail info@odlito.cz.
Pokud jde o poškození při přepravě nebo výrobní vadu, řešíme reklamaci individuálně a co nejrychleji.